¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
24 horas, si estás en España Peninsular.
Si estás en Madrid ciudad y haces el pedido antes de las 12 h: esa misma tarde.
Si estás en Islas Baleares: 48 horas.
Si estás en Islas Canarias: 48 horas.
Ceuta y Melilla: 48 horas.
Resto de Europa: 4 ó 5 días.
Horarios de gestión de pedidos:
Tus pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 18:00h serán procesados el mismo día.
Tus pedidos realizados durante el fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
¿Es discreta la caja?
Absolutamente, ni siquiera el mensajero que transporta el pedido sabe qué contiene.
Tenemos una máxima de discreción total. La caja o sobre es marrón sin ningún rasgo externo de Los Placeres de Lola, y el remitente a todos los efectos es Identidad Acuatro, s.l., también aparecerá este concepto en los movimientos bancarios.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Donde tu nos indiques, tu casa, tu trabajo, en casa de una amiga, al portero, en la recepción del hotel, en tu casa de vacaciones…
También puedes recogerlo en la oficina de Nácex más próxima a tu vivienda.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el mensajero?
Te volverá a llamar por teléfono para que le indiques en qué horario volver a intentar la entrega.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, a través de “mi cuenta”, incluso con el tracking de la empresa de envíos en su propia web. Encontrarás el link en “mi cuenta”.
¿Puedo enviar mi pedido como un regalo?
Claro!, basta con que nos lo indiques en comentarios del pedido para que nosotras no incluyamos la factura en el regalo. En el campo dirección de envío deberás poner la dirección de la persona que lo va a recibir. |