¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

24/96 horas en día laborable laborables, si estás en España Peninsular. Haciendo tu pedido antes de las 14:00.

Si estás en Islas Baleares: 48/96 horas laborables.

Si estás en Islas Canarias: 6 días laborables.

Ceuta y Melilla: 48/96 horas.

Nuestro socio de envíos es Correos Express ya que queremos que recibas tu pedido lo antes posible.

Resto de Europa: 4 ó 7 días.

Nota: El tiempo de entrega podría variar si los productos ordenados no se encuentran en stock al momento del pedido. En dicho caso, nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos una fecha estimada de entrega, si estás de acuerdo con los nuevos tiempos, procederemos con la orden de compra y los nuevos tiempo de entrega. En caso de no estar de acuerdo, podrás cancelar tu pedido. Haremos lo posible por entregar tu pedido lo antes posible, sin embargo, no nos hacemos responsables por cualquier retraso que pudiera haber.

Horarios de gestión de pedidos:

Tus pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h serán procesados el mismo día (sujeto a disponibilidades).

Tus pedidos realizados durante el fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable (sujeto a disponibilidades).

¿Es discreta la caja?

Absolutamente, ni siquiera el mensajero que transporta el pedido sabe qué contiene.

Tenemos una máxima de discreción total. La caja o sobre es marrón sin ningún rasgo externo de Los Placeres de Lola, y el remitente a todos los efectos es Isomar PL, también aparecerá este concepto en los movimientos bancarios.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Donde tu nos indiques, tu casa, tu trabajo, en casa de una amiga, al portero, en la recepción del hotel, en tu casa de vacaciones…

Y si lo prefieres y vives en Madrid, puedes pasarte por nuestra tienda a recogerlo. ¡Más rápido y fácil!

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el mensajero?

Te volverá a llamar por teléfono para que le indiques en qué horario volver a intentar la entrega.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de "mi cuenta" podrás comprobar el estado de tu pedido.

Si el pago lo has realizado contrareembolso el estado puede ser "validado", lo que quiere decir que estamos preparando tu pedido, o "enviado" o "procesado totalmente", significa que tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones hacia tu domicilio o dirección de envío.

Si el pago se ha efectuado por trasferencia el estado de tu pedido puede ser "pendiente trasferencia", en este caso aún no tenemos constancia del pago en nuestra cuenta banacaria, "trasferencia recibida", lo que quiere decir que estamos preparando tu pedido, o "validado".

En el caso de haber pagado con tarjeta las opciones son "validado", cuando lo estamos preparando, o "enviado" o "procesado totalmente".

Una vez que tu pedido ha sido entregado, aparecerá "Entregado" en el estado.

En cuanto tu pedido sale de nuestras instalaciones, la mensajería se pondrá en contacto contigo a través de email o sms para confirmar la entrega, con el número de tracking para que puedas hacer su seguimiento.

¿Puedo enviar mi pedido como un regalo?

Claro! Basta con que nos lo indiques en comentarios del pedido para que nosotras no incluyamos la factura en el regalo. En el campo dirección de envío deberás poner la dirección de la persona que lo va a recibir.

Gastos de pago Contrareembolso:

Si eliges como forma de pago Contrareembolso.

Gastos de envío

3,99 Euros a España peninsular en pedidos menores a 60 Euros. Para otras regiones, consultar el precio del envío en el checkout.